Lead-Management-Systeme sind softwarebasierte Plattformen, die Unternehmen dabei unterstützen, Leads – also potenzielle Kundenkontakte – effektiv zu verwalten. Sie automatisieren die Erfassung, Bewertung und Zuordnung von Leads aus verschiedenen Quellen wie Webseiten, E-Mails und Kampagnen. Durch Funktionen wie Lead-Scoring, -Nurturing und -Analyse ermöglichen sie es, die Beziehung zu potenziellen Kunden gezielt zu entwickeln und deren Bereitschaft zum Kauf zu steigern. Ziel ist es, die Konversionsrate zu erhöhen und die Vertriebseffizienz zu verbessern, indem die richtigen Leads zur richtigen Zeit mit den passenden Informationen versorgt werden.