Eine Marketing Automation Plattform ist eine Softwarelösung, die darauf ausgelegt ist, Marketingprozesse und -aufgaben zu automatisieren und zu vereinfachen. Solche Plattformen ermöglichen es Unternehmen, effizienter mit potenziellen und bestehenden Kunden über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Social Media, Webseiten und SMS zu kommunizieren. Zu den Kernfunktionen gehören das Automatisieren von E-Mail-Kampagnen, die Segmentierung von Zielgruppen, das Lead-Management, die Durchführung von Marketingkampagnen über mehrere Kanäle hinweg sowie die Analyse und Berichterstattung der Kampagnenergebnisse. Durch den Einsatz von Marketing Automation können Unternehmen personalisierte und relevante Inhalte an spezifische Kundensegmente senden, was zu einer höheren Engagement-Rate und besseren Konversionsraten führt. Zudem ermöglicht es die Plattform, Marketing- und Vertriebsaktivitäten besser aufeinander abzustimmen und den Erfolg von Marketinginitiativen in Echtzeit zu messen, um Strategien kontinuierlich zu optimieren.