Marketing-Automatisierungstools sind Softwarelösungen, die darauf ausgerichtet sind, Marketingprozesse und -aufgaben zu automatisieren, zu vereinfachen und effektiver zu gestalten. Diese Tools ermöglichen es Unternehmen, wiederkehrende Marketingaktivitäten wie E-Mail-Marketing, Social-Media-Postings, Lead-Generierung und -Nurturing, Kampagnenmanagement und Kunden-Segmentierung automatisch auszuführen. Durch die Automatisierung können Marketingspezialisten personalisierte Kommunikation auf Basis des Nutzerverhaltens und vordefinierter Trigger erstellen, was zu relevanteren und zeitnahen Interaktionen mit potenziellen und bestehenden Kunden führt. Die Hauptvorteile von Marketing-Automatisierungstools liegen in der Effizienzsteigerung, der Möglichkeit, personalisierte Kundenansprachen in großem Maßstab umzusetzenund der Fähigkeit, die Wirksamkeit von Marketingkampagnen durch integrierte Analysefunktionen genau zu messen und zu optimieren. Dadurch können Unternehmen ihre Marketingstrategien verfeinern, die Kundenbindung verbessern und letztlich einen höheren Return on Investment (ROI) erzielen.