Sales Automation bezieht sich auf den Einsatz von Technologie und Software, um den Vertriebsprozess zu automatisieren und zu optimieren. Ziel ist es, wiederkehrende Aufgaben im Vertrieb zu automatisieren, um die Effizienz zu steigern, die Produktivität zu verbessern und den Fokus der Vertriebsmitarbeiter auf wertvollere Aktivitäten zu lenken. Sales Automation umfasst typischerweise Funktionen wie die Automatisierung von Lead-Management-Aufgaben, die Verfolgung von Vertriebsaktivitäten und Interaktionen, die Automatisierung von E-Mail-Kampagnen, die Erstellung von Angebots- und Vertragsdokumenten sowie die Automatisierung von Follow-up-Prozessen. Durch die Implementierung von Sales Automation können Unternehmen den Verkaufszyklus verkürzen, die Lead-Qualität verbessern und insgesamt die Effektivität ihres Vertriebsteams steigern. Dies ermöglicht es Vertriebsmitarbeitern, sich stärker auf den Aufbau von Kundenbeziehungen und den Abschluss von Geschäften zu konzentrieren.