User Experience (UX) umfasst alle Erfahrungen und Interaktionen, die Nutzer mit einem Produkt oder einer Website machen. Das Ziel ist es, positive, effektive und befriedigende Erlebnisse zu schaffen, indem die Bedürfnisse und Ziele der Nutzer berücksichtigt werden. Dazu gehören Design, Benutzerfreundlichkeit, Funktionalität und Ästhetik. Durch kontinuierliches Feedback und Benutzerforschung wird sichergestellt, dass das Produkt oder die Website die Erwartungen der Nutzer erfüllt. Eine gute User Experience ist entscheidend für den Erfolg eines Produkts oder einer Website, da sie die Kundenzufriedenheit und -bindung beeinflusst.