Die Digitalisierung betrifft sämtliche Ebenen eines Unternehmens, ein­schließlich der Führungskräfte, aller Mitarbeiter, der IT-Abteilung, Kunden sowie Lieferanten und Partner. Sie erfordert eine umfassende Anpassung in Strategie, Arbeitsweisen und Technologie­einsatz, um die Chancen des digitalen Wandels zu nutzen und die gesamte Wertschöpfungskette zu optimieren.