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Zur Person

Melanie Richter

Beraterin für Vertriebs-, Marketing- und Geschäftsprozesse

Melanie Richter ist Digital Consultant der twentyZEN GmbH und Expertin für Prozessoptimierung in Vertrieb und Marketing, Marketing Automation und den Einsatz von KI im Tagesgeschäft mittelständischer Unternehmen.

Sie analysiert zuerst, wie in einem Unternehmen tatsächlich gearbeitet wird, und entwickelt daraus Soll-Prozesse, die mit möglichst wenigen neuen Werkzeugen auskommen. KI setzt sie anbieterunabhängig als Werkzeug im Prozess ein, etwa mit ChatGPT, Claude oder Microsoft Copilot. So entstehen Lösungen, die Vertrieb, Marketing und Auftragsabwicklung im Alltag spürbar entlasten.

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Melanie Richter

Schwerpunkte

Expertise, Trainings, Engagement

Expertise

  • Prozessanalyse und Prozessoptimierung
  • Vertriebsprozesse und Bestandskontakte
  • Marketing Automation mit Mautic
  • Low-Code-Lösungen
  • KI im Tagesgeschäft

Trainings/Workshops

  • KI-Grundlagen für Unternehmen
  • KI-Anwendungen im Arbeitsalltag (ChatGPT, Claude, Microsoft Copilot)
  • Prompting für Backoffice, Vertrieb und Marketing
  • Marketing-Automation-Workshop

Beiträge

Fachbeiträge und Diskussionen (Auswahl)

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